KTX 승차권 예매 취소 수수료 총정리｜코레일 환불 규정 한눈에

 

 

 

KTX 승차권 예매 취소 수수료 총정리 (2025년 5월 28일 개정 기준)

 

2025년 5월 28일부로 KTX(코레일) 및 SRT 승차권 환불 규정이 전면 개편되었습니다. 특히 주말·공휴일·명절 특별수송기간에는 취소 수수료가 크게 강화되어, 예매 시점과 환불 시점에 따라 부담이 달라집니다. 아래에서 최신 정보를 한눈에 확인하세요.

 

 

1. 환불 가능 시점 및 방법

• 온라인 (코레일톡, 홈페이지): 열차 출발 1분 전까지 환불 가능
• 역 창구: 출발 이후에도 가능 (단, 도착역 도착 시각 이후 불가)
• 예매 직후 1시간 이내: 무료 취소 (2025년 5월 28일 이후부터 적용)

 

2. 2025년 환불 수수료 기준표

구분	출발 2일 전까지	출발 1일 전까지	출발 당일 ~ 3시간 전	출발 3시간 전 ~ 출발 전	출발 후 20분까지	출발 후 20~60분	출발 후 60분~도착
주중 (월~목)	400원	운임의 5%	운임의 10%	운임의 15%	운임의 40%	운임의 70%	운임의 70%
주말·공휴일	400원	운임의 5%	운임의 10%	운임의 20%	운임의 30%	운임의 40%	운임의 70%

* 400원은 구매일 포함 7일 이내 환불 시 최저 위약금으로 적용됩니다.

* 주말·공휴일 기준에는 금요일, 토요일, 일요일, 공휴일 및 명절 특별수송기간이 포함됩니다.

 

📌 실제 수수료 예시 (주말 기준, 서울↔부산 5만원 티켓 기준)

• 출발 3시간 전~출발 전 취소: 5만원 × 20% = 10,000원
• 출발 후 20분까지 취소: 5만원 × 30% = 15,000원
• 출발 후 60분 초과~도착 전 취소: 5만원 × 70% = 35,000원

참고: 기존(5월 27일까지)은 최대 10% 수수료였으나, 이번 개정으로 최대 20%까지 인상되었습니다.

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3. 주요 변경 포인트 요약

• 예매 직후 1시간 이내 전면 무료 취소 가능
• 주말·공휴일에는 출발 임박 취소 시 수수료 최대 2배 증가
• 출발 후 환불 수수료도 크게 인상됨:
• 출발 후 20분까지: 30%
• 20–60분: 40%
• 60분 초과~도착 전: 70%
• 부정승차 적발 시 부가운임 할인율 인상 (2025년 10월 1일부터 적용): 기존 0.5배 → 1배

 

4. 환불 시 유의사항

1. 구매일 포함 7일 이내 환불 시 최저 위약금 400원 적용 (단체승차권 등 일부 예외)
2. 출발 후 온라인 환불 불가 → 반드시 역 창구에서 신청해야 함
3. 도착역 도착 시각 지나면 환불 불가
4. 단체/특별할인 승차권은 별도 규정 적용

 

5. Q&A

 

Q. 언제까지 환불 가능한가요?

→ 열차 출발 전까지 온라인(코레일톡/홈페이지)·오프라인(역 창구) 모두 가능하며, 출발 후에는 역 창구에서만 환불할 수 있습니다. 다만 도착역 도착 시각 이후에는 환불이 불가능합니다.

 

Q. 환불 금액은 언제 입금되나요?

→ 카드 결제: 평일 기준 3~5일, 계좌이체: 약 7일 내외 소요됩니다.

 

Q. 대기 예약이 실패하면 수수료가 있나요?

→ 대기 순번 소진 또는 취소 시 자동 취소되며, 별도의 수수료는 없습니다.

 

6. 알짜 팁

• 가장 유리한 환불 시점: 예매 직후 1시간 이내 또는 출발 2일 전까지
• 출발 임박 취소는 수수료 부담이 매우 큼 → 일정 변경 시 가급적 빠르게 환불하세요
• 주말·공휴일·명절에는 수수료 규정 숙지가 필수입니다

 

※ 본 글은 2025년 5월 28일 개정된 최신 기준입니다. 예매 전 반드시 코레일 공식 홈페이지의 최신 공지사항 및 환불 규정을 확인하시기 바랍니다.